Como começar a usar a Zenifra/Authentication
Recuperação de Senha
Aprenda como recuperar sua senha no Zenifra
Recuperação de Senha
Esqueceu sua senha? Siga os passos abaixo para recuperá-la.
Solicitar recuperação
- Na página de login, clique em "Esqueceu sua senha?"
- Insira seu email cadastrado
- Clique em "Enviar instructions"
Redefinir senha
- Verifique seu email (verifique também spam/lixeira)
- Clique no link de redefinição de senha
- Insira sua nova senha
- Confirme a nova senha
- Clique em "Redefinir senha"
Requisitos da nova senha
| Requisito | Descrição |
|---|---|
| Comprimento | 12 a 64 caracteres |
| Maiúsculas | Pelo menos 1 letra maiúscula |
| Minúsculas | Pelo menos 1 letra minúscula |
| Números | Pelo menos 1 número |
| Especiais | Pelo menos 1 caractere especial |
Após redefinir
- Faça login com sua nova senha
- Considere ativar 2FA para maior segurança
Problemas comuns
Não recebeu o email
- Verifique a pasta de spam/lixeira
- Aguarde até 5 minutos
- Verifique se o email está correto
- Tente solicitar novamente
Link expirado
Os links de redefinição expiram em 1 hora. Solicite um novo link.
Não consegue acessar o email
Entre em contato com o suporte para verificação adicional.
Dicas de segurança
- Use uma senha única para cada serviço
- Utilize um gerenciador de senhas
- Ative a autenticação de dois fatores
- Nunca compartilhe suas credenciais